歐姆龍接近開關(guān)長沙市授權(quán)分銷商

紅星電氣有限公司（聯(lián)系 張經(jīng)理)堅(jiān)持“誠信打造，追求用戶滿意”的核心理念。優(yōu)勢比產(chǎn)品特涵蓋: 奧托尼克斯，接近開關(guān)，小型幣斷路器, 塑殼斷路器, 空氣斷路器, 系列接觸器，漏電開關(guān)，面板開關(guān), 工控類產(chǎn)品, 電力監(jiān)控, 主要經(jīng)營，施耐德，ABB,西門子，上海電器，常熟開關(guān)等.

施耐德電氣有限公司是世界500強(qiáng)企業(yè)， 1836年由施耐德兄弟建立。它的部位于法國呂埃。 目前，施耐德下設(shè)5大業(yè)務(wù)部門

電力產(chǎn)品部：電力產(chǎn)品是輸配電工程的重要組成部分。該部門將統(tǒng)領(lǐng)施耐德在各地的變壓器、（聯(lián)系 張經(jīng)理)開關(guān)、斷路器、電纜和輔助設(shè)備制造業(yè)務(wù)。此外，它還提供相關(guān)服務(wù)，從而產(chǎn)品性能，產(chǎn)品生命周期。

電力部：電力部為各地的輸配電網(wǎng)絡(luò)和發(fā)電廠提供全套和服務(wù)，重點(diǎn)是變電站和變電站自動控制。此外，該部門還提供靈活交流輸電（FACTS）和高壓直流（HVDC）輸電以及電網(wǎng)。在發(fā)電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電力部提供儀表產(chǎn)品以及電廠控制和輔助裝置。離散自動化與運(yùn)動控制部：離散自動化與運(yùn)動控制部提供幫助客戶生產(chǎn)效率和能源效率的產(chǎn)品、解決方案和相關(guān)服務(wù)，其電機(jī)、發(fā)電機(jī)、傳動、可編程邏輯控制器、電力電子和機(jī)器人產(chǎn)品可以廣泛應(yīng)用于電力、運(yùn)動和控制等自動化領(lǐng)域。該業(yè)務(wù)部門在風(fēng)力發(fā)電機(jī)行業(yè)擁有地位，在太陽能領(lǐng)域的產(chǎn)品線也日益豐富，這將進(jìn)一步促進(jìn)離散自動化與運(yùn)動控制部在工業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)有技術(shù)、渠道和平臺的發(fā)展。

低壓產(chǎn)品部： 施耐德低壓產(chǎn)品業(yè)務(wù)部下設(shè)控制產(chǎn)品、斷路器和開關(guān)、開關(guān)插座、箱體和導(dǎo)軌元件以及低壓業(yè)務(wù)單元。施耐德低壓產(chǎn)品可以廣泛應(yīng)用于工商業(yè)與民用建筑配電、各種自動化設(shè)備和大型基礎(chǔ)設(shè)施。

售后服務(wù)

施耐德電氣售后服務(wù)部成立于1997年，是一個由訓(xùn)練有素且經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)服務(wù)組成的強(qiáng)大的支持團(tuán)隊(duì)。作為公司面向客戶的窗口，售后服務(wù)部一直把客戶的滿意放在位，每天都用自己的和熱情為客戶提供、高效的服務(wù)，滿足客戶的服務(wù)需求，持續(xù)提高客戶滿意度，為客戶的生產(chǎn)運(yùn)行保駕護(hù)航。如今，在擁有： 
5個服務(wù)物流中心 
1個技術(shù)中心 
400+名服務(wù)工程師 
可為客戶提供覆蓋190個地區(qū)的聯(lián)保服務(wù) 
提供觸手可及的施耐德電氣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和原廠服務(wù)，讓您的需求得到快響應(yīng)和解決。

低壓斷路器又稱自動空氣開關(guān)或自動開關(guān)。斷路器的作用是：當(dāng)電路發(fā)生短路、嚴(yán)重過載以及失壓等危險故障時，低壓斷路器能夠自動切斷故障電路，有效地保護(hù)串接在它后面的電氣設(shè)備。因此，低壓斷路器是低壓配電網(wǎng)路中非常重要的一種保護(hù)電器。在正常條件下，也用低壓電路器作不太頻繁的接通和斷開電路以及控制電動機(jī)。低壓斷路器具有操作安全、動作值可調(diào)整、分?jǐn)嗄芰^好、兼顧各種保護(hù)功能等優(yōu)點(diǎn)而在電氣工程中廣泛使用。

按照不同的條件，低壓斷路器可進(jìn)行如下分類：

低壓斷路器的形式結(jié)構(gòu)可分為（DW系列）和塑殼式（DZ系列）兩種。

按照動作速度可分為一般型和快速型兩種。

按照用途分類可分為配電用斷路器、電動機(jī)保護(hù)用斷路器、滅磁斷路器和漏電斷路器等。

低壓斷路器的主要部件由觸頭系統(tǒng)、保護(hù)裝置、滅弧裝置、操作結(jié)構(gòu)等組成。

觸頭系統(tǒng)：一般由主觸頭、弧觸頭和輔加觸頭組成。

滅弧裝置：采用柵片滅弧方法。即一般由長短不同的鋼片交叉組成滅弧柵，放置在絕緣材料的滅弧室內(nèi)構(gòu)成滅弧裝置。

保護(hù)裝置：由各類脫扣器完成短路、過載、失壓等保護(hù)功能。脫扣器類型按保護(hù)功能分為：過電流脫扣器、失壓脫扣器和熱脫扣器等。

施耐德斷路器工作原理

工作原理：當(dāng)線路正常工作時，電磁脫扣器4中線圈所產(chǎn)生的吸力不能將它的銜鐵吸合。如果線路發(fā)生短路和產(chǎn)生較大過電流時，電磁脫扣器4的吸力增大，將銜鐵吸合，并撞擊杠桿，把搭鉤3頂上去，切斷主觸點(diǎn)2。如果線路上電壓下降或是去電壓時，欠電壓脫扣器5的吸力減小或失去吸力，銜鐵被彈簧拉開，撞擊杠桿，把搭鉤3頂開，切斷主觸頭2。以上便是低壓斷路器工作的運(yùn)作原理。

施耐德斷路器的選擇：

低壓斷路器額定電壓應(yīng)同線路電壓相符；

低壓斷路器的額定電流應(yīng)不小于通過它的計(jì)算電流（按1.25倍計(jì)算）

低壓斷路器的類型應(yīng)符合安裝條件、保護(hù)性能和操作方式的要求；

低壓斷路器的遮斷能力按短路電流進(jìn)行校驗(yàn)。

低壓斷路器脫扣器的選擇：

熱脫扣器的額定電流應(yīng)與其所控制的電動機(jī)或其他負(fù)載的額定電流一致；

電磁脫扣器的瞬時脫扣器整定電流應(yīng)大于負(fù)載電路正常工作時的峰值電流。當(dāng)負(fù)載為電動機(jī)時，則電磁脫扣器的瞬時動作整定電流Iz為：Iz≥KIs（K：安全系數(shù)，對于DW系列框架式斷路器K=1.35；對于DZ系列塑料殼式斷路器K=1.7，Is：電動機(jī)的啟動電流）

施耐德斷路器安裝及注意事項(xiàng)

低壓斷路器應(yīng)按規(guī)定垂直安裝，其上、下連接導(dǎo)線要使用規(guī)定截面的導(dǎo)線（或母線），切不可太小了。

低壓斷路器的脫扣器整定電流及其它特征性參數(shù)和選擇參數(shù)，一經(jīng)調(diào)好后便不允許隨意更動。使用較長時間后要檢查其彈簧是否生銹卡住，防止影響正確動作。

檢修后要在不帶電的情況下合、分?jǐn)?shù)次，檢驗(yàn)動作準(zhǔn)確可靠后再投入運(yùn)行。

施耐德斷路器四中常見故障及此路方法

（1）故障現(xiàn)象：斷路器拒絕合閘，其可能原因及處理方法如下。
拒絕合閘的原因主要有兩方面：一是電氣方面的故障，二是機(jī)械方面的原因。

電氣方面的故障主要有以下幾種情況：
1 若合閘操作前紅、綠指示燈均不亮，說明控制回路有斷線現(xiàn)象或無控制電源，可檢查控制電源和整個控制回路上的元件是否正常。
2 當(dāng)合閘操作后紅燈不亮、綠燈閃光且事故揚(yáng)聲器響時，說明操作手柄位置和斷路器的位置不對應(yīng)，斷路器未合上。其原因：合閘回路熔斷器的熔體熔斷或接觸不良，應(yīng)更換熔體；合閘線圈發(fā)生故障，應(yīng)更換線圈。
3 當(dāng)合閘操作后綠燈熄滅，紅燈亮，但瞬間紅燈又滅、綠燈閃光，事故揚(yáng)聲器響，說明斷路器合上后又自動跳閘。斷路器合在了故障線上，造成保護(hù)動作跳閘或斷路器機(jī)械故障，不能使斷路器保持在合閘狀態(tài)。
4 若合閘操作后綠燈熄滅，紅燈不亮，但電流表已有指示，說明斷路器已經(jīng)合上。可能的原因是斷路器輔助觸點(diǎn)或控制開關(guān)接觸點(diǎn)接觸不良，或跳閘線圈斷開使回路不通，或控制回路熔斷器熔斷，或指示燈泡損壞。

機(jī)械方面的故障主要有以下幾種情況：
1 傳動機(jī)構(gòu)連桿松動脫落。
2 合閘鐵芯卡阻。
3 斷路器分閘后機(jī)構(gòu)未復(fù)位。
4 跳閘機(jī)構(gòu)脫扣。
5 彈簧操縱機(jī)構(gòu)合閘彈簧未儲能。
6 分閘連桿未復(fù)歸。
7 分閘鎖鉤未鉤住或分閘四連桿機(jī)構(gòu)調(diào)整未越過死點(diǎn)，因?yàn)椴荒鼙３趾祥l。
8 有時斷路器合閘時多次連續(xù)做分合動作，此時開關(guān)的輔助動斷觸點(diǎn)打開得過早。

處理方法如下：
1 用控制開關(guān)再重新合一次，目的是檢查前一次拒合閘是否因操作不當(dāng)引起（如控制開關(guān)放手太快等）。
2 檢查電器回路各部位情況，以確定電氣回路是否有故障。具體方法是：檢查合閘控制電源是否正常；檢查合閘控制回路和合閘熔斷器是否良好；檢查合閘接觸器的觸點(diǎn)是否正常（如電磁操作機(jī)構(gòu)）；將控制開關(guān)扳至“合閘時”位置；看合閘鐵芯是否動作（液壓機(jī)構(gòu)、啟動機(jī)構(gòu)、彈簧機(jī)構(gòu)的檢查雷同）。若合閘鐵芯動作正常，則說明電氣回路正常。
3 如果電氣回路正常，斷路器仍不能合閘，則說明為機(jī)械方面的故障，應(yīng)停用斷路器，報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排檢修處理。經(jīng)以上初步檢查，可判定是電氣方面還是機(jī)械方面的故障。

（2）故障現(xiàn)象：斷路器拒絕跳閘，其可能原因及處理方法如下。
斷路器的“拒跳”對系統(tǒng)安全運(yùn)行威脅很大，一旦某一單元發(fā)生故障時斷路器拒跳，將會造成上一級斷路器跳閘，稱為“越級跳閘”。
1 在尚未判明故障斷路器之前，而主變壓器電源斷路器電流表指示值為滿刻度，異常聲響強(qiáng)烈，應(yīng)斷開斷路器電源，以防燒壞主變壓器。
2 當(dāng)上級后備保護(hù)動作造成停電時，若查明有分路保護(hù)動作，但斷路器未跳閘，應(yīng)斷開拒跳的斷路器，回復(fù)上級電源斷路器；若查明各分路保護(hù)均未動作（也可能為保護(hù)拒掉牌），此時應(yīng)檢查停電范圍內(nèi)設(shè)備有無故障，若無故障應(yīng)斷開所有分路斷路器，合上電源斷路器后，逐一試送各分路斷路器。若送到某一分路時電源電路器又跳閘，則可判明該斷路器未故障“拒跳”斷路器。應(yīng)將其隔離，同時恢復(fù)其他回路供電。
3 在檢查“拒跳”斷路器時，除屬于可迅速排除的一般電氣故障（如控制電源電壓過低、控制回路熔斷器接觸不良、熔體熔斷等）外，對一時難以處理的電氣或機(jī)械故障，均應(yīng)聯(lián)系調(diào)度，做出停用或轉(zhuǎn)檢修處理。

3 故障現(xiàn)象：斷路器誤跳閘故障。其可能原因及處理方法如下。
斷路器誤跳閘故障的原因主要有兩方面：一是電氣方面的故障，二是機(jī)械方面的原因。

電氣方面的故障主要有以下幾種：
1 保護(hù)誤動或整定位不當(dāng)，或電流、電壓互感器回路故障。
2 二次回路絕緣不良，直流系統(tǒng)發(fā)生兩點(diǎn)接地（跳閘回路發(fā)生兩點(diǎn)接地）。

機(jī)械方面的故障主要有以下幾種：
1 合閘維持支架和分閘鎖扣維持不住，造成跳閘。
2 液壓機(jī)械分閘一級閥和逆止閥密封不良、滲漏時，本應(yīng)由合閘保持孔供油到二級閥上端，以維持?jǐn)嗦菲髟诤祥l位置，而當(dāng)漏油量過補(bǔ)充油量時，早成二級閥上下兩端壓強(qiáng)不同。當(dāng)二級閥上部的壓力小于下部的壓力時，二級閥自動返回，而二級閥返回會使工作缸合閘腔內(nèi)高壓油泄掉，從而使斷路器“誤跳”。

相應(yīng)處理方法如下：聯(lián)系
1 若是由于人員誤碰、誤操作，保護(hù)盤受外力振動引起自動脫扣的“誤跳”，應(yīng)排除開關(guān)故障原因，立即送電。
2 對其他電氣或機(jī)械部分故障，無法立即恢復(fù)送電的，則應(yīng)聯(lián)系調(diào)度及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講“誤跳”斷路器停用，轉(zhuǎn)為檢修處理。

（4）故障現(xiàn)象：斷路器誤合閘故障，其可能原因及處理方法如下。

引起誤合閘的原因如下：
1 直流兩點(diǎn)接地，使合閘控制回路接通。
2 自動重合閘繼電器動合觸點(diǎn)誤閉合，或其他元件而接通控制回路，使斷路器誤合閘。
3 若合閘接觸器線圈電阻過小，且動作電壓偏低，當(dāng)直流系統(tǒng)發(fā)生瞬間脈沖時，會引起斷路器的“誤合”。
4 彈簧操縱機(jī)構(gòu)的儲能彈簧扣不可靠，在有振動的情況下（如斷路器跳閘時），鎖扣可能自動解除，造成斷路器自行合閘。

處理方法如下：
1 手柄處于“分合位置”，而紅燈連續(xù)閃光，表明斷路器已合閘，但屬“誤合”。
2 應(yīng)拉開“誤合”的斷路器。
3 對“誤合”的斷路器，如果拉開后斷路器又再次“誤合”，應(yīng)旗下合閘斷路器，分別檢查電氣方面和機(jī)械方面的原因，聯(lián)系調(diào)度和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將斷路器停用并做檢修處理。

顧客朋友！由于頁面的關(guān)系 本文就部分低壓電器的介紹就不多筆了，歡迎來電質(zhì)詢詳情。

施耐德呂梁市代理經(jīng)銷企業(yè)文化

公司始終堅(jiān)持 “誠信為本、用戶至上”的經(jīng)營理念，奉行以人為本的理念，通過求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新打造以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”為核心理念的文化，不斷采用技術(shù)，加細(xì)化，使企業(yè)擁有創(chuàng)新和求真務(wù)實(shí)的真實(shí)內(nèi)涵，不斷市場競爭力。以“崇尚科技創(chuàng)新、追求”與“誠信為本、用戶至上”的經(jīng)營理念下，贏得廣大用戶的好評與信賴！

企業(yè)不斷發(fā)揚(yáng)“自我加壓、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，使經(jīng)營業(yè)績始終保持同地位，特別是近年來，企業(yè)呈現(xiàn)、快速、、健康的發(fā)展態(tài)勢。

售后服務(wù)

服務(wù)宗旨：關(guān)注客戶需求是我們的責(zé)任
服務(wù)目標(biāo)：客戶的需求就是我們工作的目標(biāo)
服務(wù)效率：提供24小時技術(shù)支持
服務(wù)原則：客戶的利益，堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則 。

未來低壓斷路器市場將保持穩(wěn)步增長

智能電網(wǎng)建設(shè)大規(guī)模鋪開帶來的新增需求

智能電網(wǎng)的建設(shè)在2020年之前分三個階段實(shí)施，個階段為2009-2010年，主要是研究和試點(diǎn)；第二個階段是2011-2015年，智能電網(wǎng)將大規(guī)模實(shí)施；第三階段是2016-2020年，實(shí)現(xiàn)整體的完善和提升。

目前，聯(lián)系電網(wǎng)公司正在加緊制定的智能電網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)近200項(xiàng)。規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)的推出，使智能電網(wǎng)的建設(shè)進(jìn)入行程，這些將給中、高端低壓斷路器帶來巨大的需求。

制造業(yè)的投資拉動未來增長

制造業(yè)是低壓電器行業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域，也是節(jié)能減排重點(diǎn)工程領(lǐng)域。制造業(yè)由于節(jié)能指標(biāo)的壓力，其對節(jié)能型控制及智能型配電電器產(chǎn)品將保持旺盛需求。

預(yù)計(jì)制造業(yè)的帶動效應(yīng)將支撐智能型、節(jié)能型低壓電器產(chǎn)品需求至少5-7%的年均增長。此外，國際范圍內(nèi)制造業(yè)的梯度轉(zhuǎn)移仍將繼續(xù)。已然成為全球重要的機(jī)械、鋼鐵、化工等產(chǎn)品的制造基地，這一趨勢還將繼續(xù)深化，未來10年是制造業(yè)發(fā)展的黃金時期。制造業(yè)發(fā)展將繼續(xù)推動低壓斷路器行業(yè)不斷發(fā)展。

如何應(yīng)對這一變化帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

“作為施耐德電氣‘原創(chuàng)’戰(zhàn)略的重要項(xiàng)目，公司成立過50人的‘敦煌’項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，層層市場調(diào)研，細(xì)致分析中西部目標(biāo)行業(yè)客戶的使用慣和業(yè)務(wù)需求，通過對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)性能驗(yàn)證、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證、現(xiàn)場測試和機(jī)構(gòu)等一系列高研發(fā)測試標(biāo)準(zhǔn)流程，來確?！鼗汀盗挟a(chǎn)品每一個細(xì)節(jié)功能的呈現(xiàn)?！?司徒達(dá)言說。

而施耐德電氣發(fā)布的“敦煌”全系列低壓斷路器與成套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、實(shí)驗(yàn)、制造、銷售、服務(wù)的原創(chuàng)全流程，同時進(jìn)一步深化施家的“西進(jìn)”步伐，擴(kuò)大了城市戰(zhàn)略性覆蓋。目前，施家實(shí)現(xiàn)從中心城市到300個中小城市的全面覆蓋。

“敦煌”系列“第二季”新鮮出爐

施耐德電氣“敦煌”全系包括4款經(jīng)典產(chǎn)品EasyPact EVS、EasyPact EZS、Easy 7和BM6 Plus，涉及低壓斷路器以及成套系統(tǒng)。其中，EasyPact EZS和BM6 Plus首次在公眾場合亮相。用施耐德電氣區(qū)副裁、合作業(yè)務(wù)事業(yè)部項(xiàng)目市場部負(fù)責(zé)人吳波的話說“只是‘敦煌’系列第二季（發(fā)布）”。

針對中西部用戶為關(guān)心的安全、價格與環(huán)保等問題，施家用精益生產(chǎn)、本土定制來解答。

安全可靠：“敦煌”系列產(chǎn)品經(jīng)過層層嚴(yán)苛試驗(yàn)，并通過3C，保障產(chǎn)品的高安全性和高可靠性；同時，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分考慮到客戶應(yīng)用過程中可能會出現(xiàn)的安全失效情況，預(yù)先分析并提供有效的解決方案。

高：“敦煌”系列產(chǎn)品充分考慮了中西部地區(qū)客戶業(yè)務(wù)實(shí)際所需的功能和應(yīng)用，同時提供多種產(chǎn)品搭配方案，滿足不同類型客戶多層次的需求；其模塊化的設(shè)計(jì)和靈活的配置，易于安裝和產(chǎn)品升級，能夠有效幫助客戶降低人工培訓(xùn)及安裝成本。

綠色環(huán)保：“敦煌”全系產(chǎn)品均符合RoHS和REACh環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，大程度幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)及綠色環(huán)保的要求，讓使用者綠盡其用，盡享無憂。EasyPact EZS綠色手柄的創(chuàng)新，經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幾個月的嚴(yán)格驗(yàn)證。BM6 Plus低壓成套系統(tǒng)的手把簡化、銅排半搭接技術(shù)、格柵散熱通風(fēng)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)過程中，施耐德電氣制造工廠通過環(huán)境和質(zhì)量體系，并遵循統(tǒng)一的“施耐德制造體系”標(biāo)準(zhǔn)要求。制造工廠的“電子化生產(chǎn)線”，采用單件流與U型線等精益化理念，其產(chǎn)線的生產(chǎn)追蹤系統(tǒng)、在線取料系統(tǒng)、防錯防呆系統(tǒng)與視覺檢測系統(tǒng)等嚴(yán)密的流程，能夠?qū)⑸a(chǎn)過程的失誤可能性降至低，保障制造的安全進(jìn)行和產(chǎn)品的品質(zhì)。種種細(xì)節(jié)，反映出施家對“敦煌”系列的用心，以及對中西部市場傾注的大量心血。

值得為施家慶賀的是，兩款新品發(fā)布，現(xiàn)場就有買家當(dāng)場訂貨。

施家出品，服務(wù)放心

施家Go West戰(zhàn)略不僅僅體現(xiàn)在“敦煌”全系列產(chǎn)品的推出上，還在西安成立全球研發(fā)中心，并在武漢和西安分別成立區(qū)域部。同時，在中西部地區(qū)部署物流中心和客戶服務(wù)渠道，使中西部地區(qū)的客戶可以享受到與東部沿海地區(qū)客戶同樣的服務(wù)與交貨的便利。 聯(lián)系

針對“敦煌”系列BM6 Plus低壓成套產(chǎn)品，施耐德電氣推出合作伙伴支持計(jì)劃（PSP項(xiàng)目），通過嚴(yán)格甄選符合標(biāo)準(zhǔn)的授權(quán)盤廠，提供一對一的技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)優(yōu)化等支持，確保產(chǎn)品具有一致性的制造和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。吳波坦言，推行PSP項(xiàng)目的目的，是為了將的工業(yè)自動化理念與技術(shù)植入中西部地區(qū)，與客戶共同成長，實(shí)現(xiàn)多贏。

此外，“敦煌”系列產(chǎn)品還為中西部地區(qū)客戶提供強(qiáng)大的區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持。售前、售中、售后矩陣式的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和支持工程師，能快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供增值服務(wù)。通過客戶關(guān)愛熱線，130多名人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，實(shí)時在線為客戶解答技術(shù)問題，提供、高效的服務(wù)。